약관 및 정책

주식회사 케어앨리스(이하 “회사”라 합니다)는 케어파트너의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 케어파트너 등록, 병원동행 업무 배정, 정산, 교육, 품질관리 및 안전관리와 관련하여 케어파트너의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내하기 위한 것입니다.

회사는 케어파트너 등록 및 업무 수행을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

주민등록번호 등 고유식별정보는 법령상 근거가 있거나 세무 처리 등 불가피한 경우에 한하여 수집·이용합니다.

회사는 환자 안전과 서비스 신뢰 확보를 위하여 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 범죄경력 또는 결격사유 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

다만 범죄경력정보는 법령에 근거가 있거나 정보주체의 명시적 동의가 있는 경우에 한하여 처리합니다.

위치정보의 수집·이용·제공에 관한 구체적인 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 케어파트너 회원가입 및 등록 신청
• 모바일 앱 또는 홈페이지 입력
• 자격증, 경력증명서 등 서류 제출
• 고객센터, 교육, 면담, 상담 과정
• 병원동행 업무 수행 과정에서 자동 생성
• 보호자 후기, 회사 평가, 민원 처리 과정

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위하여 이용합니다.

마케팅 및 광고성 정보 제공은 별도의 선택 동의를 받은 경우에 한하여 이루어집니다.

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁 대응을 위하여 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

회사는 케어파트너의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

• 케어파트너가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관, 법원, 감독기관 등 관계기관이 법령상 절차에 따라 요구하는 경우
• 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 아래와 같이 제공하는 경우

회사는 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 케어파트너에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만 법령상 근거가 있는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
• 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 DB 또는 분리된 저장공간에 보관하고, 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.

케어파트너는 언제든지 회사에 대하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의 철회
• 케어파트너 등록 해지

케어파트너는 서비스 내 회원정보 수정, 고객센터, 이메일, 서면 요청 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 조치하며, 법령상 정당한 사유가 있는 경우 그 사유를 안내할 수 있습니다.

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  • 접속 빈도 및 이용 시간 분석
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