약관 및 정책

본 약관은 주식회사 케어앨리스(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스(이하 "서비스")에 대해 회사와 서비스를 이용하는 개인위치정보주체(이하 "이용자") 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항 규정을 목적으로 합니다.

• 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 약관을 수정할 수 있습니다.
• 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 서비스 공지사항 등을 통해 고지합니다.
• 회사가 전항에 따라 공지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하면 이용자가 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.

위치정보의 보호 및 이용 등에 관하여는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 규정이 있는 경우 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

회사가 제공하는 위치기반서비스는 다음과 같습니다.

• 매칭된 케어파트너의 현재 위치 확인
• 병원 동행 중 실시간 위치 공유
• 예상 도착 시간 안내

• 현재 위치 기반 주변 의료기관 정보 제공
• 병원까지의 거리 및 경로 안내

• 케어파트너 도착 알림
• 특정 위치 도착 시 자동 알림

• 서비스 이용 경로 및 시간 기록
• 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석

• 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인위치정보를 수집합니다.

• GPS 칩을 통한 위치정보
• WiFi, 기지국 등 네트워크 기반의 위치정보
• IP주소, 쿠키

• 모바일 앱을 통한 GPS 정보 수집
• WiFi 네트워크를 통한 자동 수집

회사는 개인위치정보주체의 동의 없이는 개인위치정보를 수집하지 않으며, 개인위치정보 수집 시 사전에 이용자의 명시적인 동의를 받습니다.

이용자는 언제든지 개인위치정보의 수집을 거부할 수 있으며, 수집 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이 경우 위치기반서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

• 회사는 개인위치정보를 서비스 제공 목적으로만 이용하며, 이용자의 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

• 제공받는 자: 매칭된 케어파트너
• 제공 목적: 병원 동행 서비스 제공, 실시간 위치 공유
• 제공 정보: 실시간 GPS 위치정보
• 보유 및 이용기간: 서비스 제공 시작부터 종료 시까지

회사는 개인위치정보를 이용자 또는 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우 매회 이용자의 동의를 받습니다. 단, 이용자가 미리 특정 제3자에 대한 제공에 포괄적으로 동의한 경우 또는 긴급구조기관에 구조요청을 한 경우는 제외합니다.

• 회사는 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다.
• 회사는 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 이상 보관합니다.
• 서비스 제공을 위해 수집된 개인위치정보는 다음의 경우에 지체없이 파기합니다.

• 서비스 제공이 완료된 경우
• 이용자가 위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회한 경우
• 회원 탈퇴 등 서비스 이용계약이 종료된 경우

단, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

회사는 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 또는 보유 및 이용기간이 종료한 경우에는 해당 개인위치정보를 지체없이 파기합니다.

• 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

• 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
• 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
• 이용자는 회사에 대하여 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료 등의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 이유 없이 요구를 거절하지 아니합니다.
• 이용자는 권리행사를 위해 본 약관 제12조의 연락처를 이용하여 회사에 요청할 수 있습니다.

• 회사가 만 14세 미만 아동으로부터 개인위치정보를 수집·이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 만 14세 미만 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
• 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인위치정보 수집·이용·제공에 동의하는 경우 동의유보권을 행사할 수 있습니다.
• 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.

회사는 아래에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 보호의무자는 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있습니다.

• 성명: (추후 공지)
• 직책: (추후 공지)
• 이메일: (추후 공지)
• 전화: (추후 공지)

위치정보관리책임자는 위치기반서비스의 제공에 따르는 개인위치정보의 이용·제공 및 보호업무를 담당하며, 위치정보와 관련된 불만처리 및 손해배상 등을 위한 이용자의 요구에 성실히 임하고 있습니다.

• 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 이용자가 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 이용자에게 그 손해를 배상할 것을 청구할 수 있습니다.

• 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
• 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.