케어앨리스 회원 계정 삭제 안내

• 케어앨리스 앱에 로그인합니다.
• 마이페이지 → 내 정보 수정으로 이동해 화면 아래의 '회원탈퇴'를 누릅니다.
• 탈퇴 사유를 선택하고 '탈퇴 신청'을 누릅니다. 이메일로 가입한 경우 본인 확인을 위해 비밀번호를 입력합니다.
• 신청 후 7일의 유예 기간이 지나면 탈퇴가 확정되고 계정이 삭제됩니다. 그 전까지는 같은 화면에서 탈퇴를 취소할 수 있습니다.

고객센터 이메일 info@careallies.ai로 가입한 이메일 또는 휴대폰 번호와 함께 계정 삭제를 요청하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

• 유예 기간에는 새 동행일정을 만들 수 없습니다.
• 진행 중인 동행일정, 미납 요금, 처리 중인 클레임이 있으면 탈퇴할 수 없습니다.

탈퇴가 확정되면 아래 정보가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

• 회원 정보: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 주소
• 로그인 정보: 이메일·소셜(구글·카카오·네이버·애플) 로그인 연동 정보, 본인인증 정보
• 보호대상자 정보: 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 비상연락처, 복용약·알레르기·거동/인지 상태 등 건강 관련 정보, 프로필 사진
• 등록한 결제수단(카드)

아래 정보는 관련 법령과 분쟁 대응을 위해 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 보관 기간 동안 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

지난 동행일정의 거래 내역과 작성한 리뷰는 개인을 식별할 수 없게 처리된 상태로 남습니다.